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  呼和浩特市售后服务网点:

  机构名称:呼和浩特市鑫网科技有限责任公司

   联系人:项目负责人-崔建瑞   

   联系电话:18698400344     0471-5305414

 

 

技术支持
    
电话撑持服务
       供给电话咨询服务---以最快工夫呼应用户
  用户在保护历程中,呈现因为装备惹起的手艺毛病,可经由过程服务热线向我公司提出服务恳求。保护工程师构成电话撑持小组,以最快工夫呼应用户的服务恳求,辅佐与指点用户订定解决问题的计划。电话撑持服务供给每周5天,天天8小时或每周7天、天天24小时两种服务方法。对用户在利用装备历程中发生的非毛病类成绩。        
       
长途撑持服务
         不管什么艰难---我们城市处理掉
     我公司在电话撑持服务无法处理装备毛病成绩的状况下,或在停止电话技术支持的同时,按照需求并征得用户赞成后,施行长途撑持服务,查抄装备状况,解除装备毛病。在长途技术支持的历程中,我公司接纳长途拨号手艺,对用户装备在远端停止成绩诊断,提出解决问题的计划。
       
    
现场撑持服务
       不管何种状况-我们城市冲在前面
  假如不能经由过程电话撑持服务和长途撑持服务处理装备发作的手艺毛病,经单方商量确认需求停止现场撑持,我公司将派人赴现场辅佐用户解除毛病。 按照毛病对用户业务形成影响,将毛病分别为四种级别,并对应每级毛病,肯定差别的现场呼应工夫,假如不能经由过程电话撑持服务和长途撑持服务处理装备发作的手艺毛病,经单方商量确认需求停止现场撑持,我公司将派人赴现场辅佐用户解除毛病。


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